CONTROLE E AVALIAÇÃO DE PROJETOS: O CASO DE UMA EMPRESA DE CONSULTORIA


O presente trabalho tem como objetivo a proposição de uma estrutura dedica ao controle e avaliação de desempenho de projetos para uma empresa de consultoria estratégica. Esta estrutura baseia-se em princípios do Método da Qualidade Agregada (Earned Quality Method - EQM) e do Modelo Multidimensional de Desempenho de Projetos (Multidimensional Project Performance Model - MPPM) para acompanhamento de requisitos de qualidade estabelecidos a diferentes categorias de projetos da empresa. Estes requisitos são traduzidos para requisitos técnicos através do Desdobramento da Função Qualidade (Quality Function Deployment - QFD) e inseridos na estrutura do projeto, permitindo a atribuição de custos e acompanhamento de prazos. O controle das variáveis do projeto é efetuado com auxílio de indicadores de desempenho que relacionam custo, prazo e qualidade, medindo desvios do escopo executado em relação ao planejado.


Palavras-chave em portugues: Controle de Projetos, Desempenho de Projetos, EVM, EQM, Qualidade de Projetos, QFD
Orientador:
Data de Defesa: