SELEÇÃO DE PROVEDOR DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS TERCEIRIZADO: UMA ABORDAGEM MESCLANDO CONCEITOS DE GESTÃO DE PROJETOS E AHP


Este trabalho trata do problema de seleção de provedores terceirizados na área de logística. A abordagem metodológica utilizada baseia-se no AHP (Analytic Hierarchy Process) como forma de classificar os fornecedores potenciais segundo critérios quantitativos e qualitativos previamente estabelecidos pelos tomadores de decisão. O método desenvolvido considera conceitos de Gestão de Projetos nas etapas iniciais do processo de seleção, apresentando o procedimento necessário para que a empresa contratante possa abordar os possíveis candidatos e coletar as informações necessárias. Por fim, um Estudo de Caso apresenta a aplicação prática da metodologia em um setor bastante dependente de eficiência logística, a mineração, obtendo-se como resultado a determinação do candidato mais indicado para formação de uma parceria de longo prazo.


Palavras-chave em portugues: Terceirização, Seleção de Fornecedores, Analytic Hierarchy Process
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