A convite da Klabin, os professores Dario Miyake e Paulino Francischini, do Departamento de Engenharia de Produção (PRO) da Poli-USP, participaram de um projeto de pesquisa com o time de inovação da empresa em 2022, tendo como objetivo a realização de uma análise da sua jornada de desenvolvimento da excelência em qualidade e produtividade, por meio do programa Superar. Para isso, procuraram conhecer as iniciativas implementadas in loco e os agentes envolvidos, avaliar os resultados já alcançados e distinguir as adaptações metodológicas que foram necessárias.

A fim de consolidar as visões, experiências e dados colhidos neste projeto, a equipe formada por Renata Freesz Pinto, Daniela Fonseca Leal, Maria Fernanda Monteiro Chacon de Castilho e Jéssica Ferreira de Oliveira coordenou a publicação do livro “Superar: a jornada da melhoria contínua na Klabin”. Os dois professores do PRO colaboraram neste projeto realizando a revisão técnica do corpo de texto principal e inserindo uma visão acadêmica dos principais conceitos e métodos que são promovidos pelo programa Superar.

Desta forma, o livro se propõe a tanto explicar teorias, como demonstrar formas de aplicá-las na gestão de processos ou na execução de trabalhos de rotina. Ao mesmo tempo, evidencia o quão importante é buscar a integração das estratégias de implementação e estruturas de apoio, e compartilhar conhecimentos e recursos para se criar uma sólida cultura organizacional de melhoria contínua em uma empresa de grande porte como a Klabin.

A Klabin vem disseminando a sua cultura de melhoria contínua e investindo no desenvolvimento das competências para aplicá-la nas 23 unidades industriais (de celulose, papel, embalagem, papel reciclado, florestal), que possui no território nacional e na Argentina. O desenvolvimento desta iniciativa completou 20 anos em 2022, evidenciando algo que não é muito comum: constância de propósito e visão a longo prazo. Afinal, não é possível incorporar novos conceitos de gestão e forjar um conjunto de novas competências organizacionais em curto prazo. Também tem sido um grande desafio aos líderes do programa Superar, conseguir introduzir efetivamente nas operações da empresa, a aplicação de ferramentas e técnicas que foram originadas em ambientes industriais bem diferentes, como as indústrias automobilística, metal mecânica e eletroeletrônica.